WE HELPEN JE GRAAG
Een beetje hulp, wanneer je die nodig hebt.
NocGO is binnenkort beschikbaar. Bekijk de gidsen of ontvang een melding bij de introductie.
Bekijk de gidsen · Meld je aan voor vroege toegang
Neem voor productvragen of privacyverzoeken contact op met support@nocgo.com.
Herkenning en opslaan
Kies een schermafbeelding, typ je verzoek of spreek het in. Controleer namen, datums, plaatsen en bestemmingen voordat je bevestigt. Ontbrekende gegevens blijven bewerkbaar. Als je niet zeker weet of het opslaan is gelukt, controleer dan de bestemmingsapp voordat je het opnieuw probeert om duplicaten te voorkomen.
Schermafbeeldingsopdracht
Installeer de volledige NocGO-schermafbeeldingsopdracht via de installatiehandleiding van de app. Wijs deze toe aan ‘Tik op achterkant’ in de instellingen van je iPhone. Schakel ‘Toon banner’ uit waar deze optie beschikbaar is, zodat de systeembanner de naam van de contactpersoon niet bedekt. Als een deel van de afbeelding bedekt is, dien dan een schermafbeelding in waarop niets bedekt is; NocGO kan geen informatie herstellen die door een ander schermelement verborgen is.
App- en spraaktalen
De app-taal wijzigt de interfaceteksten en nieuw gegenereerde resultaten. Bestaande records en oorspronkelijke namen blijven behouden. De spraaktaal kan afzonderlijk worden geselecteerd. Voor transcriptie op het apparaat moet er op je iPhone een model voor die taal beschikbaar zijn; je kunt altijd in plaats daarvan typen.
Een dienst ontkoppelen
Open de verbinding in de NocGO-instellingen en kies ‘Ontkoppelen’. Je kunt de toegang ook intrekken via Google-accountverbindingen of de integratie-instellingen van Todoist. Ontkoppelen verwijdert geen afspraken of taken die al zijn aangemaakt.
Ondersteuningsverzoeken
Vermeld de app-versie, het tijdstip bij benadering, de integratie en de foutmelding. Begin met een beschrijving zonder privégegevens. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes, toegangstokens, volledige agenda’s of privéschermafbeeldingen.
Verzoeken voor de wachtlijst of verwijdering
Stuur een e-mail naar support vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld en vraag om van de wachtlijst te worden verwijderd of om je aanmelding te verwijderen. We verifiëren het adres en behandelen het verzoek. Zie het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden.